{"id":5851,"date":"2021-10-14T16:05:43","date_gmt":"2021-10-14T14:05:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lessonlive.com\/?p=5851"},"modified":"2021-12-06T16:26:50","modified_gmt":"2021-12-06T15:26:50","slug":"rispondere-al-telefono-in-inglese-in-modo-chiaro-ed-efficace","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lessonlive.com\/it\/blog\/rispondere-al-telefono-in-inglese-in-modo-chiaro-ed-efficace\/","title":{"rendered":"Rispondere al telefono in Inglese in modo chiaro ed efficace!"},"content":{"rendered":"

Devi fare o ricevere una telefonata in inglese ed hai delle difficolt\u00e0?
\n<\/strong><\/h1>\n

Non preoccuparti, alla fine di questo articolo ne saprai sicuramente molto di pi\u00f9!!!
\nCon un po’ di pratica e la memorizzazione delle frasi di uso comune, riuscirai ad esprimerti meglio e rendere la tua comunicazione pi\u00f9 efficace e disinvolta.<\/strong><\/p>\n

L’importanza dell’inglese nelle comunicazioni aziendali:<\/strong><\/h2>\n

Oggi la maggior parte delle aziende opera in un contesto internazionale e l’inglese rappresenta la lingua comune.
\nDiventa quindi fondamentale non solo la semplice padronanza della lingua stessa, ma anche la conoscenza di linguaggi specialistici legati ai diversi contesti.<\/strong>
\nUno di questi linguaggi, per cos\u00ec dire “settoriali”, sicuramente \u00e8 il Telephoning<\/strong>.<\/em><\/p>\n

Comunicazioni efficaci:<\/strong><\/h2>\n

Comunicare in modo efficace e preciso \u00e8 essenziale, soprattutto quando si fa una chiamata in inglese, dove non si ha tempo di “rivedere” cosa si dice.<\/strong>
\nQuesto modo di comunicare legato al Business<\/em>, \u00e8 codificato attraverso l’uso di formule e particolari forme di espressione.<\/p>\n

Anche in italiano c’\u00e8 un modo di rispondere al telefono che \u00e8 ampiamente codificato e che \u00e8 il frutto di una convenzione che ci porta a dire “Pronto chi parla.., attenda in linea, glielo\/a passo ecc.”.
\nLa stessa cosa accade per la telefonata in inglese. Sar\u00e0 quindi fondamentale conoscere le formule di uso comune in una conversazione telefonica in inglese.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

\"Telefonata<\/a><\/p>\n

Cosa imparerai in questo articolo?<\/strong><\/h2>\n
    \n
  1. Che il primo approccio \u00e8 quello che conta<\/li>\n
  2. A padroneggiare le formule di uso comune in una conversazione telefonica in inglese<\/li>\n
  3. Consigli utili per gestire al meglio la nostra conversazione in inglese al telefono<\/li>\n<\/ol>\n

    <\/h2>\n

    Rispondere al telefono in inglese. Esempio pratico<\/strong><\/h2>\n

    Sei in ufficio e ti squilla il telefono o ti arriva una chiamata sullo smartphone con un prefisso palesemente “anglosassone” (+44<\/strong> \"\" UK, +353<\/strong>\u00a0\"\" Irlanda, +1<\/strong>\u00a0\"\" USA e \"\" Canada, +61<\/strong>\u00a0\"\" Australia, +64<\/strong>\u00a0\"\" Nuova Zelanda, +27<\/strong> \"\" Sud Africa ecc.), come rispondere?<\/p>\n

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     <\/p>\n

    Step 1 – Presentarsi<\/strong><\/h2>\n

    In ambito lavorativo, rispondere ad una telefonata in inglese o fare una telefonata in inglese in modo corretto pu\u00f2 fare la differenza!<\/strong>
    \nDi seguito le formule pi\u00f9 usate per una prima introduzione.<\/p>\n

    \u201cHello\/Good morning\/afternoon\/evening.<\/em> (Tuo nome) speaking<\/em>\u201d
    \n“Hello\/Good morning\/afternoon\/evening<\/em> (Nome Azienda, Tuo nome) Speaking<\/em>.”
    \n“Hello\/Good morning\/afternoon\/evening<\/em> (Nome Azienda) How may* I help you<\/em>?\u201d<\/p><\/blockquote>\n

    Normalmente l’interlocutore dovrebbe presentarsi a sua volta, ma se questo non accade conviene chiedere attraverso questa espressione:<\/p>\n

    “May<\/em>* I ask who’s calling please<\/em>?”
    \n* Usa sempre May<\/em>. Pi\u00f9 cortese di Can\u00a0<\/em>e pi\u00f9 adatto in situazioni formali.<\/p><\/blockquote>\n

     <\/p>\n

    Step 2 – Dopo la presentazione reciproca<\/strong><\/h2>\n

    1- L’interlocutore chiede di parlare con te e ti contatta per la prima volta:<\/strong>
    \n> May I speak to<\/em> (tuo nome)?<\/em><\/p>\n


    \n<\/em>La risposta \u00e8 piuttosto semplice:
    \n> (tuo nome) speaking!<\/em><\/p>\n

    2- L’interlocutore ti chiede di passargli qualcuno (trasferimento chiamata)<\/strong>
    \n> May I speak to<\/em> (nome richiesto), please<\/em>?<\/p>\n